Nedan är de köpvillkor som gäller på nordicraft.se
Beställningar
Alla beställningar görs via vår webbplats www.nordicraft.se. När du slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Det är först när du mottagit denna bekräftelse som ett bindande avtal om köp ingås.
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller annullera din order om vi av någon anledning inte kan fullfölja din beställning. Vi kan även komma att slå ihop flera beställningar till en och samma leverans om du, med samma uppgifter, lagt flera ordrar.
Vid felaktiga personuppgifter, betalningsanmärkningar eller andra hinder har vi rätt att neka eller annullera en order.
Personuppgifter
När du genomför ett köp hos Nordicraft behöver vi vissa uppgifter från dig, som lagras i vårt kundregister:
- Namn
- Adress
- E-post
- Telefonnummer
- IP-adress
- Data kring ditt beteende på vår webbplats (ex. via cookies)
Vi använder denna information för att:
- Fullfölja och administrera ditt köp
- Kommunicera med dig om din beställning
- Skicka relevant marknadsföring och information per post, e-post, sms och andra digitala kanaler
- Analysera och förbättra våra produkter och digitala tjänster
Produkter och priser
Alla priser på nordicraft.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och specificeras i kassan innan du slutför ditt köp.
Nordicraft reserverar sig för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser eller bilder. Vi kan inte garantera att produktbilder exakt återger varans utseende. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i efterhand.
Leverans
Vi levererar inom Sverige med PostNord. Leveranstid (tillverkningstid + leverans) är 1-4 veckor på såväl standard sortiment som specialbeställningar.
För fullständig information om frakt och leverans läs mer här.
Betalning
Vi erbjuder säkra betalningar via tex Klarna, Swish, Apple Pay samt betalkort (Visa/MasterCard). Betalningsalternativ och eventuella tillkommande avgifter från Klarna visas tydligt i kassan.
Vid frågor om betalning med Klarna hänvisar vi till deras kundtjänst. Läs mer på www.klarna.com/se
Returer
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Detta gäller endast för standardprodukter – specialbeställningar omfattas inte av öppet köp eller ångerrätt.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i originalskick och oanvänd. Om produkten anses vara skadad och minskats i säljvärde när vi tar emot din retur har vi rätt att dra av belopp upp till 100% av varans pris från din återbetalning.
Returfrakt bekostas av kunden. Vi återbetalar beloppet när vi mottagit och godkänt returen.
För fullständig information om returer läs mer här.
Reklamation
Du har rätt att reklamera en felaktig vara enligt svensk lag. Reklamationen ska göras så snart du fått hem din order och felet upptäcks.
Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka varan, då vi först behöver godkänna reklamationen.
Vi förbehåller oss rätten att neka reklamationer som vi bedömer som felaktiga.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
För fullständig information om reklamationer läs mer här.
Ej uthämtade paket
Paket ligger normalt kvar hos ombud i 7 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket skickas det automatiskt tillbaka till oss.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 200 kr för att täcka retur- och administrationskostnader. Att inte hämta ut paket räknas inte som ångrat köp – du måste först hämta ut paketet och därefter returnera enligt våra instruktioner.
Ändringar av köpvillkor
Nordicraft förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar påverkar inte redan genomförda köp.
Kontakt
Nordicraft
E-post: info@nordicraft.se
Webb: www.nordicraft.se